Questions fréquentes
Cette page rassemble les questions qui reviennent le plus souvent avant une consultation ou un bilan. Elle a pour objectif de vous permettre de savoir à quoi vous attendre et de préparer votre venue plus sereinement.
Chaque situation reste particulière : les modalités peuvent être adaptées en fonction de l'âge, des besoins du patient, de la demande et des éléments recueillis au cours des consultations.
Première consultation
Comment se passe la première consultation ?
La première consultation est un temps d'échange permettant de faire connaissance, de comprendre votre demande et de déterminer si le cadre proposé correspond à vos besoins.
Avant la séance
- Il n'est généralement pas nécessaire d'avoir une ordonnance pour prendre rendez-vous. Pour une demande de bilan concernant un TSA, une orientation médicale est nécessaire.
- Vous pouvez transmettre ou apporter les documents et comptes rendus qui vous semblent utiles : anciens bilans, résultats scolaires, courriers d'orientation, recommandations d'autres professionnels, etc.
- Pour les patients orientés par la PCO TND 35, merci d'envoyer en amont, par e-mail ou via Docorga, l'attestation de sécurité sociale ainsi que le Plan personnalisé d'intervention.
Pendant la séance
- Nous revenons sur le motif de votre demande.
- Nous abordons votre histoire personnelle et, lorsque cela est pertinent, votre parcours scolaire, professionnel ou familial.
- Nous faisons le point sur les difficultés actuellement rencontrées.
- Nous discutons de vos attentes et de vos objectifs.
- Nous déterminons ensemble les modalités les plus adaptées : suivi, bilan, guidance, orientation, etc.
- Lorsque le patient est mineur, la présence d'au moins un représentant légal est nécessaire pour le premier rendez-vous.
- Pour les enfants, des jeux peuvent être proposés pendant la séance. Vous pouvez également apporter les jeux que votre enfant apprécie, ainsi qu'une gourde.
- Les frères et sœurs peuvent être présents si nécessaire. Cependant, lorsque cela est possible, il est préférable que l'enfant puisse bénéficier d'un temps seul avec la psychologue.
Après la consultation
- Une proposition de suivi ou de bilan peut être faite si elle paraît pertinente.
- Une orientation vers un autre professionnel peut être proposée lorsque cela semble plus adapté.
- La première consultation ne vous engage pas à poursuivre un suivi.
- Selon la situation, un ou plusieurs questionnaires peuvent être proposés.
- Les modalités de règlement et le cadre de la prise en charge sont expliqués.
Dois-je avoir une ordonnance pour consulter ?
Pour une consultation psychologique, une ordonnance n'est pas nécessaire. Pour une demande de bilan concernant un TSA, une orientation médicale est nécessaire.
Que dois-je apporter à mon premier rendez-vous ?
Dans la mesure du possible, merci de transmettre les documents en format dématérialisé, par e-mail ou via Docorga.
Vous pouvez transmettre, si vous en disposez, les documents utiles : anciens bilans, comptes rendus médicaux ou paramédicaux, documents scolaires, courriers d'orientation ou recommandations d'autres professionnels.
Pour les patients orientés par la PCO TND 35, une attestation de sécurité sociale ainsi que le Plan personnalisé d'intervention doivent également être transmis.
Comment savoir si une consultation avec vous est adaptée à ma demande ?
Je suis psychologue et neuropsychologue, spécialisée notamment dans l'accompagnement du handicap de l'enfant et de l'adolescent et dans les troubles du neurodéveloppement. Je fais des suivis psychologiques d'orientation TCC.
Les indications et les modalités de prise en charge sont précisées dans le cadre des consultations.
La première consultation permet de déterminer si je suis en mesure de répondre à votre demande. Si une autre prise en charge semble plus adaptée, une orientation vers un autre professionnel peut être proposée.
Que faire si je ne me sens pas à l'aise avec ma psychologue ?
La relation de confiance est un élément important de l'accompagnement. Il est essentiel que le patient puisse se sentir suffisamment en sécurité et à l'aise pour travailler sur les difficultés qui l'amènent en consultation.
Si vous ne vous sentez pas à l'aise ou si vous estimez que l'accompagnement ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez en parler avec votre psychologue. Il est également possible d'interrompre l'accompagnement et, si nécessaire, de rechercher un autre professionnel qui correspondra davantage à votre situation.
Suivi psychologique
Combien de temps dure un suivi ?
Il n'existe pas de durée identique pour tous les patients. Le nombre et la fréquence des séances dépendent de la demande, des objectifs définis ensemble et de l'évolution de la situation.
Pour les motifs les plus fréquents, la durée de l'accompagnement peut s'étendre de quelques mois à environ deux ans. Cette durée reste indicative et est réévaluée en fonction de l'évolution de chaque situation.
À quelle fréquence les séances ont-elles lieu ?
La fréquence est discutée en fonction des besoins et des objectifs du suivi et peut être réévaluée au cours de l'accompagnement.
En général, les séances peuvent avoir lieu toutes les deux semaines ou une fois par mois, selon la situation et les disponibilités.
Est-ce que je peux demander à changer la fréquence des séances ?
Oui. La fréquence des rendez-vous peut être adaptée au cours du suivi en fonction de vos besoins, de vos objectifs et de votre situation.
Une fréquence plus rapprochée peut parfois être pertinente à certaines périodes, tandis qu'un espacement progressif peut être envisagé lorsque la situation évolue favorablement.
Il est important d'en parler à votre psychologue si la fréquence ne vous convient pas, quelque soit la raison. Ces changements sont discutés ensemble afin de trouver un rythme adapté.
Est-ce que je dois faire les exercices proposés entre les séances ?
Les exercices sont une part entière de la prise en charge. Ils sont là pour vous aider à mettre en pratique ce qui a été abordé ensemble. Ils ne constituent pas une obligation et il n'est pas nécessaire de tout faire parfaitement, cependant il est idéal de les faire car il permettent de mieux avancer dans le processus.
Si vous n'avez pas eu le temps, si vous avez oublié ou si un exercice vous a semblé difficile, vous pouvez simplement en parler lors de la séance suivante. Cela peut justement être l'occasion de comprendre ce qui a rendu sa réalisation difficile et d'adapter la proposition.
L'objectif est que les outils proposés soient utiles et adaptés à votre situation, et non d'ajouter une contrainte supplémentaire.
Est-ce normal de ne pas voir de changement rapidement ?
Oui. Le changement peut prendre du temps et son rythme varie beaucoup d'une personne à l'autre.
Certaines évolutions peuvent être assez rapides, tandis que d'autres nécessitent davantage de temps et de répétition. Il est également possible que les premiers changements soient discrets et ne soient pas immédiatement perceptibles.
Le suivi est justement l'occasion d'observer ensemble ce qui évolue, ce qui reste difficile et ce qui peut être ajusté. Si vous avez l'impression que rien ne change, il est important d'en parler en séance plutôt que de rester seul avec ce sentiment.
Comment savoir si le suivi fonctionne ?
Le changement ne se mesure pas uniquement à la disparition complète d'une difficulté. Il peut aussi se traduire par une meilleure compréhension de soi, une diminution de certaines difficultés, une meilleure capacité à les gérer ou encore une plus grande autonomie dans certaines situations.
Les objectifs du suivi peuvent être réévalués régulièrement afin de vérifier qu'ils correspondent toujours à vos besoins et d'adapter l'accompagnement si nécessaire.
Est-ce que je peux dire que je ne suis pas d'accord avec ce qui est proposé en séance ?
Oui, et c'est même important !
Le suivi est un espace où vous pouvez poser vos questions, exprimer vos désaccords, dire qu'une proposition ne vous convient pas ou demander que l'on procède autrement. Les outils et les objectifs sont discutés ensemble et peuvent être adaptés en fonction de votre situation.
Vous n'avez pas à faire semblant d'être d'accord pour que le suivi soit utile.
Que faire si une séance est particulièrement difficile ?
Certaines séances peuvent faire émerger des émotions, des souvenirs ou des réflexions difficiles. Cela peut faire partie du travail psychologique, mais vous pouvez toujours en parler pendant la séance.
Si vous vous sentez particulièrement déstabilisé après une séance, il est également possible d'en reparler lors du rendez-vous suivant afin de comprendre ce qui s'est passé et d'adapter le rythme ou les modalités du suivi.
Est-ce que je dois parler de tout pendant les séances ?
Non. Vous n'êtes pas obligé de parler d'un sujet pour lequel vous ne vous sentez pas prêt.
Le suivi se construit progressivement. Vous pouvez signaler qu'un sujet est difficile à aborder, demander à y revenir plus tard ou simplement expliquer que vous ne souhaitez pas en parler pour le moment.
L'important est de pouvoir en discuter ensemble afin que le suivi reste un espace dans lequel vous vous sentez suffisamment en confiance.
Que se passe-t-il si je n'ai rien à raconter pendant une séance ?
Cela peut arriver et ce n'est pas un problème.
Une séance ne nécessite pas forcément d'avoir un événement particulier à raconter. Nous pouvons revenir sur les objectifs du suivi, faire le point sur les dernières semaines, reprendre un exercice, travailler sur une situation précise ou simplement réfléchir ensemble à ce dont vous avez besoin à ce moment-là.
Que faire si j'ai l'impression de régresser ?
Il peut y avoir des périodes où les difficultés semblent revenir ou s'intensifier. Cela ne signifie pas nécessairement que le suivi ne fonctionne pas ou que les progrès réalisés ont disparu.
Ces périodes peuvent être liées à différents changements ou événements dans votre vie. Elles constituent des informations importantes pour le suivi et peuvent permettre d'adapter le travail réalisé ensemble.
N'hésitez pas à en parler dès que vous avez cette impression.
Est-ce que le suivi peut évoluer au fil du temps ?
Oui. Les besoins peuvent changer au cours d'un suivi et les objectifs définis au départ ne sont pas nécessairement les mêmes plusieurs mois plus tard.
Le suivi peut donc être réajusté en fonction de votre évolution, de nouvelles difficultés, de nouveaux objectifs ou, au contraire, de la stabilisation de certaines problématiques.
Est-ce que je peux faire une pause dans mon suivi ?
Oui, il est possible de faire une pause dans l'accompagnement, quelle qu'en soit la raison. Une pause peut également être proposée lorsque cela paraît pertinent au regard de l'évolution de la prise en charge.
Il peut être utile d'en discuter lors d'une séance afin de faire le point sur votre situation, ce qui motive cette pause et les éventuels besoins pour la suite. Une reprise peut ensuite être envisagée lorsque vous le souhaitez et selon les possibilités du cabinet.
Comment sait-on qu'il est temps d'arrêter le suivi ?
La fin d'un suivi se réfléchit ensemble. Elle peut être envisagée lorsque les objectifs initiaux ont été atteints, lorsque les difficultés sont suffisamment stabilisées ou lorsque vous estimez que vous avez les ressources nécessaires pour poursuivre sans accompagnement régulier.
La fin du suivi peut également être progressive, avec un espacement des séances avant leur arrêt.
Comment arrêter sa prise en charge ?
Il est possible d'arrêter une prise en charge à n'importe quel moment.
Vous pouvez en parler librement en séance. Il est généralement préférable de prévoir un dernier rendez-vous afin de faire le bilan du travail réalisé et de réfléchir aux éventuelles suites. Sinon, un simple e-mail pour en informer la psychologue est suffisant.
Les modalités relatives aux rendez-vous annulés ou non honorés sont précisées dans le cadre des consultations et sur la page Tarifs.
Bilans neuropsychologiques
Quelle est la différence entre un suivi psychologique et un bilan neuropsychologique ?
Un suivi psychologique vise principalement à accompagner une personne autour de difficultés psychologiques, émotionnelles, relationnelles ou comportementales.
Un bilan neuropsychologique répond à une question d'évaluation précise et permet d'explorer certaines fonctions cognitives, attentionnelles ou exécutives, selon les besoins.
La première consultation permet de déterminer quelle modalité est la plus adaptée à la demande.
Est-ce qu'un bilan permet forcément de poser un diagnostic ?
Non. Un bilan ne conduit pas automatiquement à un diagnostic. Il permet de recueillir des informations, d'explorer certaines fonctions cognitives ou certains symptômes et de mieux comprendre le fonctionnement de la personne.
Selon la question posée, des évaluations complémentaires auprès d'autres professionnels peuvent être nécessaires, par exemple auprès d'une orthophoniste ou d'une psychomotricienne.
Les conclusions d'un bilan psychologique ou neuropsychologique ne remplacent pas un diagnostic médical.
Combien de rendez-vous sont nécessaires pour un bilan ?
Le nombre de rendez-vous dépend du type de bilan, de l'âge, de la question posée et de la quantité d'informations nécessaires.
Pour les enfants et adolescents, un bilan neuropsychologique se déroule généralement sur 2 à 3 séances, suivies d'une restitution. Pour les adultes, les modalités dépendent de la demande et du bilan envisagé. En général, trois séances suffisent.
Combien coûte un bilan ?
Le tarif dépend du type de bilan et de sa complexité. Il est estimé entre 350 et 1 200 euros. Les tarifs à jour sont indiqués sur la page Tarifs.
Lorsque le coût dépend de l'évaluation finalement nécessaire, celui-ci est précisé avant le commencement des épreuves concernées.
Est-ce qu'un bilan est remboursé ?
Les consultations libérales de psychologie ne sont généralement pas remboursées par l'Assurance Maladie, en dehors des dispositifs spécifiques auxquels elles peuvent éventuellement être rattachées.
Certaines mutuelles proposent une prise en charge partielle. Il est conseillé de vérifier directement les conditions de votre contrat.
Puis-je demander un bilan uniquement pour connaître mon QI ?
Une évaluation de l'efficience intellectuelle seule est rarement nécessaire. Connaitre son QI sans contexte ne présente pas d'intérêt dans la pratique de la psychologie.
Selon la demande, le bilan peut également explorer les capacités attentionnelles et exécutives ainsi que d'autres fonctions cognitives. La première consultation permet de déterminer si une évaluation intellectuelle seule est pertinente ou si une exploration plus large est préférable.
Est-ce qu'un bilan permet de demander une reconnaissance MDPH ?
Un bilan peut constituer un élément du dossier lorsqu'il apporte des informations utiles.
Il ne permet toutefois pas, à lui seul, d'obtenir automatiquement une reconnaissance ou une décision de la MDPH. Les décisions relèvent de la MDPH et dépendent de l'ensemble du dossier.
Est-ce que je reçois un compte rendu ?
Un rendez-vous de restitution permet de présenter les résultats, de répondre aux questions et de discuter des recommandations.
À la suite de la restitution et après règlement intégral du bilan, un compte rendu écrit est fourni systématiquement.
Que se passe-t-il si les résultats ne correspondent pas à ce que j'attendais ?
Un bilan n'a pas pour objectif de confirmer à tout prix une hypothèse de départ. Les résultats sont interprétés avec les éléments recueillis lors des entretiens et permettent de discuter des points forts, des fragilités et des pistes pour la suite.
Si les résultats soulèvent des questions ou diffèrent des attentes initiales, des temps d'échange ou, lorsque cela est pertinent, des séances de suivi peuvent permettre de mieux les comprendre.
Enfants et adolescents
Est-ce que je reste avec mon enfant pendant le bilan ?
En général, l'enfant réalise les épreuves seul avec la psychologue afin de pouvoir travailler dans les meilleures conditions possibles.
Toutefois, si l'enfant est très anxieux ou si sa situation nécessite la présence d'un parent, celui-ci peut être présent. Les modalités sont adaptées en fonction de l'âge, de l'autonomie et des besoins de l'enfant.
Lorsque le parent est présent pendant une épreuve, il est important qu'il n'influence pas les réponses ou les performances de l'enfant.
Où puis-je attendre pendant que mon enfant est en séance ?
La personne accompagnant l'enfant peut rester en salle d'attente ou quitter temporairement le cabinet, à condition de rester joignable par téléphone.
Combien de temps mon enfant reste-t-il seul avec la psychologue ?
La durée dépend du type de séance ou de bilan et de l'organisation prévue. Lorsque cela est nécessaire, le parent peut être sollicité ou rejoindre l'enfant.
Si l'enfant a besoin de son parent au cours de la séance, les modalités peuvent être adaptées.
Mon enfant peut-il faire une pause pendant les tests ?
Oui. Les séances tiennent compte de l'âge, de la fatigabilité et des capacités d'attention. Des pauses peuvent être proposées ou demandées lorsque cela est nécessaire.
Il est conseillé d'apporter une gourde et, si nécessaire, un petit goûter.
Que se passe-t-il si mon enfant refuse un test ou ne veut plus continuer ?
Si une difficulté, une opposition, une fatigue ou une anxiété apparaît, nous cherchons à comprendre ce qui se passe et à adapter la séance.
Une pause, une modification de l'organisation ou un arrêt peut être envisagé. Les conséquences éventuelles sur l'interprétation du bilan sont alors discutées avec les parents.
Faut-il apporter les bulletins scolaires ?
Lorsque la demande concerne les apprentissages ou le fonctionnement scolaire, les bulletins, bilans scolaires ou autres documents pertinents peuvent être utiles.
Il n'est pas nécessaire de constituer un dossier scolaire complet si cela n'est pas pertinent pour la demande.
Faut-il apporter les comptes rendus précédents ?
Oui. Lorsqu'ils existent et sont en lien avec la demande, ils peuvent être très utiles : bilans antérieurs, comptes rendus médicaux ou paramédicaux, évaluations scolaires ou recommandations d'autres professionnels.
L'enseignant de mon enfant sera-t-il contacté directement ?
Un contact direct avec l'école n'est pas automatique. Les informations scolaires peuvent notamment être recueillies au moyen de questionnaires ou de documents transmis par la famille.
La psychologue ne contacte pas directement l'école sans l'accord préalable des représentants légaux, sauf situation particulière prévue par le cadre légal.
Qui reçoit le compte rendu du bilan de mon enfant ?
Les modalités de transmission du compte rendu sont expliquées aux représentants légaux.
La transmission à un autre professionnel, à l'établissement scolaire ou à tout autre tiers n'est pas automatique et nécessite, lorsque cela est requis, l'accord des représentants légaux.
Mon enfant peut-il avoir une restitution adaptée à son âge ?
Oui. La restitution peut être adaptée à l'âge et aux capacités de compréhension de l'enfant.
L'objectif est qu'il puisse comprendre, autant que possible, ce qui a été exploré et ce que les résultats peuvent signifier pour lui.
Des temps de suivi après le bilan peuvent également permettre d'approfondir la compréhension des résultats et de leur impact dans la vie quotidienne.
Les deux parents doivent-ils être présents ?
Les modalités dépendent notamment de l'exercice de l'autorité parentale et de la situation familiale.
Lorsque les deux représentants légaux sont d'accord pour la prise en charge, un seul parent peut généralement accompagner l'enfant au rendez-vous. Il est recommandé la présence des deux parents lors de la restitution des résultats d'un bilan.
En cas de situation particulière ou de désaccord entre les représentants légaux, il est préférable de me contacter avant le rendez-vous afin que les modalités puissent être clarifiées.
Adultes
Faites-vous des bilans TSA chez l'adulte ?
Oui, des bilans concernant un TSA peuvent être proposés chez l'adulte, uniquement sur orientation médicale.
Il est recommandé de prendre contact avant le rendez-vous afin de vérifier que la demande correspond au cadre du cabinet.
Faites-vous des bilans TDAH chez l'adulte ?
Des évaluations concernant le TDAH chez l'adulte peuvent être proposées selon la demande et les indications du cabinet.
L'évaluation de l'efficience intellectuelle n'étant pas systématiquement nécessaire dans ce contexte, elle n'est pas proposée automatiquement dans le cadre d'une évaluation pour suspicion de TDAH.
Dois-je venir avec un proche pour un bilan adulte ?
Pour certaines évaluations, notamment lorsqu'une question développementale est posée, un entretien avec un proche ayant connu la personne dans l'enfance peut être nécessaire.
Les modalités sont précisées lors de la première consultation.
Puis-je venir seul à 17 ans ?
Pour un premier rendez-vous, un mineur ne peut pas se présenter seul : la présence d'au moins un parent ou représentant légal est nécessaire.
Une fois le premier rendez-vous passé, et si les modalités de suivi ont été convenues avec les représentants légaux, un mineur peut, selon la situation, se rendre seul au cabinet.
Informations pratiques
Que se passe-t-il si je suis en retard ?
En cas de retard, merci de prévenir le cabinet dès que possible par e-mail.
Un retard peut réduire le temps disponible pour la séance afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.
Que se passe-t-il si je dois annuler mon rendez-vous ?
Merci d'annuler ou de déplacer le rendez-vous dès que possible et, lorsque cela est possible, au moins 48 heures à l'avance.
Les annulations tardives peuvent être soumises à des conditions particulières. Les modalités précises figurent dans le cadre des consultations et sur la page Tarifs.
Le chien est-il présent pendant les consultations ?
Mon chien m'accompagne certains jeudis. Il respecte très bien le secret professionnel.
Si vous êtes allergique, avez peur des chiens ou ne souhaitez pas sa présence, merci de choisir un autre créneau ou de me contacter en amont afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Y a-t-il parfois un stagiaire pendant les consultations ?
Je suis régulièrement accompagnée de stagiaires en avant-dernière ou dernière année d'études.
Leur présence n'est pas imposée. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez me le signaler en amont par e-mail, sans conséquence sur votre prise en charge.
Les consultations sont-elles confidentielles ?
Les échanges réalisés dans le cadre professionnel sont soumis au secret professionnel et à des obligations de confidentialité.
Des exceptions prévues par la loi peuvent toutefois s'appliquer dans certaines situations.
Pour plus d'informations, consultez les mentions légales.
Puis-je vous contacter par e-mail pour expliquer ma situation ?
Oui, vous pouvez me contacter par e-mail pour une demande d'information ou pour vérifier qu'une prestation correspond à votre besoin.
Pour préserver votre confidentialité, évitez toutefois de transmettre par e-mail des informations détaillées concernant votre santé ou votre histoire personnelle.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les modalités de règlement sont précisées lors de la prise de rendez-vous et dans les informations tarifaires du cabinet.
Pour connaître les moyens de paiement actuellement acceptés, consultez la page Tarifs.
Accès au cabinet
Adresse
Cabinet Oberthur d'esprit
1 rue Raoul Ponchon
35000 Rennes
1er étage à droite.
Horaires
Lundi : 10h–18h
Mercredi : 10h–18h30
Jeudi : 10h–18h
Comment venir au cabinet en transports en commun ?
Plusieurs lignes de bus desservent les environs du cabinet :
- Oberthur — ligne C3
- Saint-Vincent — lignes 44 et C3
- Robidou — lignes C6, 67, 50 et C4
Le cabinet est-il accessible en ascenseur ?
Oui. Un ascenseur est disponible au bout du couloir d'entrée, à droite. Le cabinet se situe au premier étage.
Le cabinet est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, le cabinet est accessible aux personnes à mobilité réduite. Une rampe extérieure permet d'accéder à l'entrée du bâtiment et l'ascenseur permet d'accéder au premier étage.
Attention toutefois : la porte d'entrée du cabinet est assez lourde.
Peut-on venir avec une poussette ?
Oui. Le cabinet est accessible aux poussettes. Une rampe extérieure permet d'accéder à l'entrée du bâtiment et l'ascenseur permet d'accéder au premier étage.
Peut-on venir à vélo ?
Oui. Il est facile d'accéder au cabinet à vélo. Plusieurs poteaux permettent d'attacher son vélo à proximité, certains étant à l'abri des intempéries.
Peut-on se garer à proximité ?
Plusieurs places de stationnement sont disponibles aux abords du cabinet. Il n'y a pas de place réservée au cabinet.
Le parking le plus proche est payant. L'avenue Jeanne d'Arc ainsi que l'avenue Aristide Briand disposent également de places de stationnement gratuites.
Où dois-je attendre en arrivant ?
La porte du cabinet est ouverte de 9h à 19h. Attention toutefois : elle est assez lourde.
À votre arrivée, l'attente se fait en salle d'attente 2, au fond à droite.
Une question n'apparaît pas ici ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez me contacter avant de prendre rendez-vous.